Q: Kdy bude má objednávka odeslána?

A: Všechny objednávky obvykle odcházejí do 1-3 pracovních dnů poté, co byla objednávka zadána.Objednávky jsou odesílány od pondělí do pátku s výjimkou svátků.Po odeslání objednávky z našeho skladu obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a sledovacím číslem.

Q: Odesíláte i do mé země?

A: Ano! Odesíláme po celém světě. 
Chceme přinést kvalitní produkty a vášeň všem milovníkům lyžování a snowboardingu!

Q: Jak dlouho trvá dodání?

A: Obvykle trvá 6-10 pracovních dnů, než Vás objednávka dorazí při standardním doručení, a 4-6 pracovních dnů při expresním doručení.

Q: Mohu po zadání objednávky změnit doručovací adresu?

A: Ano, prosím kontaktujte naši zákaznickou službu, ale berte na vědomí, že nemůžeme změnit doručovací adresu poté, co byla objednávka již odeslána.

Q: Celní daň nebo poplatky?

A: Expresní doručení může být zatíženo celními poplatky nebo daněmi v USA a některých evropských regionech.Vezměte prosím na vědomí, že tyto poplatky nekryjeme ani nekompenzujeme.

Pokud nejste s výrobky, které jste obdrželi, 100% spokojeni, můžete online nákupy provedené na apodrome.com vrátit nebo vyměnit do 15 dnů od data doručení.Vezměte prosím na vědomí, že pozdní žádosti nemusí být přijaty. 

1. Výprodeje, Babydolly & Chemisety, Korzety & Bustiers, Teddies, Podprsenky & Sady, Kalhotky, Tvarovací prádlo, Punčochy, Nude podprsenka, Speciální nabídky, Šperky nejsou kryté zárukou a nelze je vrátit.
2. Všechny položky určené k vrácení/výměně musí být vráceny nenošené, nepoškozené, neprané a se všemi originálními štítky připojenými v původním balení.Pokud ne, kupující je odpovědný za všechny vzniklé poplatky a žádná náhrada nebude poskytnuta.
3. Jakákoli adresa na balíku není schválená adresa pro vrácení a bez autorizované adresy pro vrácení od zástupce zákaznického servisu balík nepřijmeme. 
4. Pro vrácení není potřeba podpis!Prosím, nepřidávejte službu podpisu, jinak je velmi pravděpodobné, že balík nedostaneme a to zpozdí proces vrácení.
5. Prosím, také neposílejte žádné obálky na adresu pro vrácení k dotazu.Dopis automaticky zlikvidujeme.Nejlepším způsobem, jak komunikovat a řešit problémy, je kontaktovat nás e-mailem.Naše kontaktní informace jsou: service@apodrome.com.