Doprava a doručení

Doprava a doručení

Proces objednávání & dopravy

1. Potvrzení objednávky

Ihned po zadání objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením objednávky, který obsahuje souhrn vaší objednávky společně s vašimi doručovacími a fakturačními údaji.

2. Zpracování

Jakmile je vaše objednávka potvrzena, bude vaše zboží připraveno k odeslání.Většina položek se zpracovává 1-3 pracovní dny, zatímco některé mohou trvat až 6-10 pracovních dní.I když usilovně pracujeme na tom, aby vaše objednávka byla co nejrychleji připravena k odeslání, některé položky mohou mít delší dobu zpracování kvůli nízké dostupnosti výrobků.V takových případech budete o zdržení informováni e-mailem.

3. Dodání

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání, který obsahuje podrobnosti o položkách v balíčku, trackingové číslo a odkaz na webové stránky přepravní společnosti.Pro sledování vašeho balíčku jednoduše klikněte na poskytnutý odkaz.Můžete také sledovat stav své zásilky na vašem uživatelském účtu Apodrome Snow.

Upozorňujeme, že přepravní společnosti někdy potřebují čas na aktualizaci stavu zásilky a váš sledovací odkaz nemusí fungovat okamžitě.V případě jakéhokoli neúspěšného dodání budete také informováni e-mailem.

Pokud svou objednávku neobdržíte, kontaktujte nás prosím do 6 měsíců od zadání objednávky.

Metody dopravy & náklady

Method Cost Delivery Time
USA - Standard $19.99 6-11 business days
USA - Expedited $29.99 3-7 business days
Canada - Standard $20.99 7-12 business days
Canada - Expedited $36.99 3-7 business days
Method Cost Delivery Time
UK - Standard $18.99 7-12 business days
UK - Expedited $35.99 3-7 business days
DE/BE/NL/IT/IE/CH/AT/FI/ES - Standard $22.99 7-12 business days
DE/BE/NL/IT/IE/CH/AT/FI/ES - Expedited $37.99 3-7 business days
Rest of Europe - Expedited $40~50 3-7 business days
Method Cost Delivery Time
Australia/NZ - Standard $21.99 7-12 business days
Australia/NZ - Expedited $39.99 3-7 business days
Method Cost Delivery Time
Asia - Expedited $20.00 3-7 business days
Rest of World - Expedited $50.00 3-7 business days
Orders cannot be delivered to military addresses (APO, FPO, DPO), Argentina, Bahrain, Burkina Faso, Burundi, Central African, Chad, Comoros, Congo (Kinshasa), Congo(Democratic Republic), Cote D'lvoire, Cuba, East Timor, Ecuador, Equatorial Guinea, Eritrea, French Guiana, Gabon, Georgia, Guernsey, Iraq, Jersey, KOREA.DEMOCRATIC PEOPLES REPUBLIC OF, Laos, Lesotho, Liberia, Marshall Islands, Martinique, Nauru, Netherlands Antilles, Nigeria, Reunion, Saint Lucia, Samoa, Sierra Leone, Somalia, ST. HELENA, Togo, Uruguay, Zimbabwe, Barbados, Bonaire, Botswana, Costa Rica, French Polynesia, Grenada, India, Kosovo, Libya, Malawi, Mayotte, NEVIS, Niue, Northern Mariana Islands, Palau, Panama, Papua New Guinea, Solomon Islands, Somaliland, ST. EUSTATIUS, ST. MAARTEN, Tanzania, Venezuela, VIRGIN ISLANDS.(UK), Zambia. For US territories, please provide an alternative address. For customers in Puerto Rico, please state Puerto Rico in the country section instead of state or province.
  • Způsob dopravy lze vybrat při pokladně.
  • Expresní doprava vyžaduje adresu v angličtině a kontaktní číslo, protože doručení nelze provést na P.O.V případě adres P.O. Box.
  • V důsledku delších časů pro celní odbavení, např.kvůli přísnějším bezpečnostním kontrolám, upozorňujeme, že doba standardní dopravy může být ovlivněna.
  • Pokud potřebujete upravit objednávku, může to mít za následek, že částka objednávky nesplní předchozí standardy dopravy/podmínky používání kupónů, což může vést ke snížení výše vrácení peněz.
    Před úpravou objednávky vám zákaznický servis zašle potvrzovací zprávu a objednávku zpracujeme po obdržení vašeho potvrzení, proto prosím odpovězte co nejdříve.

Clo & poplatky

Normálně zákazníkům nebudou účtovány žádné dodatečné poplatky nebo daně prostřednictvím standardní dopravy.Nicméně někdy mohou být zákazníci nuceni platit cla na své nákupy.Pokud budou účtovány jakékoli celní poplatky nebo daně, můžeme vrátit 50 % z těchto tarifu.Prosím, uchovejte si potvrzení o platbě a kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím podání požadavku.

Expresní doručení může být zatíženo celními poplatky nebo daněmi v USA a vybraných evropských regionech.Vezměte prosím na vědomí, že tyto poplatky nekryjeme ani nekompenzujeme.

Kontaktujte nás

Pokud máte další dotazy, neváhejte kontaktovat naše zákaznické služby na service@apodrome.com