Wysyłka i Dostawa

Wysyłka i Dostawa

Proces zamawiania i wysyłki

1. Potwierdzenie zamówienia

Natychmiast po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający podsumowanie zamówienia oraz dane wysyłkowe i rozliczeniowe.

2. Przetwarzanie

Po potwierdzeniu zamówienia Twoje produkty zostaną przygotowane do wysyłki.Większość produktów jest przetwarzana w ciągu 1-3 dni roboczych, ale niektóre mogą wymagać nawet 6-10 dni roboczych.Mimo że dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej przygotować zamówienie do wysyłki, niektóre produkty mogą mieć dłuższy czas realizacji ze względu na ograniczoną dostępność.W takich okolicznościach zostaną Państwo powiadomieni o opóźnieniu drogą mailową.

3. Dostawa

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający szczegóły dotyczące produktów w paczce, numer śledzenia oraz link do strony firmy kurierskiej.Aby śledzić przesyłkę, wystarczy kliknąć w podany link.Możesz również śledzić status swojej przesyłki na swoim koncie użytkownika Apodrome Snow.

Pamiętaj, że czasami firma kurierska potrzebuje czasu na aktualizację statusu przesyłki i link do śledzenia może nie działać od razu.W przypadku nieudanej dostawy, zostaną Państwo również powiadomieni drogą mailową.

Jeśli nie otrzymasz swojego zamówienia, skontaktuj się z nami w ciągu 6 miesięcy od złożenia zamówienia.

Metody i Koszty Wysyłki

Method Cost Delivery Time
USA - Standard $19.99 6-11 business days
USA - Expedited $29.99 3-7 business days
Canada - Standard $20.99 7-12 business days
Canada - Expedited $36.99 3-7 business days
Method Cost Delivery Time
UK - Standard $18.99 7-12 business days
UK - Expedited $35.99 3-7 business days
DE/BE/NL/IT/IE/CH/AT/FI/ES - Standard $22.99 7-12 business days
DE/BE/NL/IT/IE/CH/AT/FI/ES - Expedited $37.99 3-7 business days
Rest of Europe - Expedited $40~50 3-7 business days
Method Cost Delivery Time
Australia/NZ - Standard $21.99 7-12 business days
Australia/NZ - Expedited $39.99 3-7 business days
Method Cost Delivery Time
Asia - Expedited $20.00 3-7 business days
Rest of World - Expedited $50.00 3-7 business days
Orders cannot be delivered to military addresses (APO, FPO, DPO), Argentina, Bahrain, Burkina Faso, Burundi, Central African, Chad, Comoros, Congo (Kinshasa), Congo(Democratic Republic), Cote D'lvoire, Cuba, East Timor, Ecuador, Equatorial Guinea, Eritrea, French Guiana, Gabon, Georgia, Guernsey, Iraq, Jersey, KOREA.DEMOCRATIC PEOPLES REPUBLIC OF, Laos, Lesotho, Liberia, Marshall Islands, Martinique, Nauru, Netherlands Antilles, Nigeria, Reunion, Saint Lucia, Samoa, Sierra Leone, Somalia, ST. HELENA, Togo, Uruguay, Zimbabwe, Barbados, Bonaire, Botswana, Costa Rica, French Polynesia, Grenada, India, Kosovo, Libya, Malawi, Mayotte, NEVIS, Niue, Northern Mariana Islands, Palau, Panama, Papua New Guinea, Solomon Islands, Somaliland, ST. EUSTATIUS, ST. MAARTEN, Tanzania, Venezuela, VIRGIN ISLANDS.(UK), Zambia. For US territories, please provide an alternative address. For customers in Puerto Rico, please state Puerto Rico in the country section instead of state or province.
  • Metodę wysyłki można wybrać podczas finalizacji zamówienia.
  • Przesyłka ekspresowa wymaga podania adresu ulicy w języku angielskim oraz numeru kontaktowego, ponieważ nie można dostarczyć przesyłki na skrytkę pocztową.Adresy do wysyłki.
  • Ze względu na wydłużony czas odprawy celnej, np.ze względu na bardziej rygorystyczne kontrole bezpieczeństwa, czas dostawy Standardowej Przesyłki może ulec wydłużeniu.
  • Modyfikacja zamówienia może spowodować, że jego wartość nie będzie spełniać wcześniejszych warunków wysyłki lub użycia kuponów, co może skutkować zmniejszeniem kwoty zwrotu.
    Przed modyfikacją zamówienia obsługa klienta wyśle do Ciebie wiadomość potwierdzającą, a zamówienie zrealizujemy po otrzymaniu Twojego potwierdzenia, dlatego prosimy o szybką odpowiedź.

Cło i opłaty celne

Zazwyczaj klienci nie są obciążani dodatkowymi cłami ani podatkami przy wysyłce standardowej.Jednak czasami klienci mogą być zobowiązani do zapłaty cła od swoich zakupów.W przypadku naliczenia opłat celnych lub podatków, możemy zwrócić 50% tych należności.Zachowaj potwierdzenie płatności i skontaktuj się z obsługą klienta, wysyłając zgłoszenie.

Przesyłka ekspresowa może wiązać się z opłatami celnymi lub podatkami w USA i niektórych regionach Europy.Informujemy, że nie pokrywamy ani nie zwracamy tych opłat.

Kontakt

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@apodrome.com