P: Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

A: Wszystkie zamówienia są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1-3 dni roboczych od złożenia zamówienia.Wysyłki realizujemy od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia przesyłki, gdy zamówienie zostanie wysłane z magazynu.

P: Czy wysyłacie do mojego kraju?

A: Tak! Wysyłamy na całym świecie. 
Chcemy dzielić się naszymi wysokiej jakości produktami i pasją z wszystkimi miłośnikami narciarstwa i snowboardingu!

P: Jaki jest czas dostawy?

A: Standardowa przesyłka dociera zazwyczaj w ciągu 6-10 dni roboczych, natomiast przesyłka ekspresowa w ciągu 4-6 dni roboczych.

P: Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

A: Tak, prosimy o kontakt z obsługą klienta, jednak należy pamiętać, że nie możemy zmienić adresu dostawy po rozpoczęciu realizacji wysyłki.

P: Cło lub podatek celny?

A: Przesyłka ekspresowa może wiązać się z dodatkowymi opłatami celnymi lub podatkami w USA i niektórych regionach Europy.Informujemy, że nie pokrywamy ani nie zwracamy tych opłat.

Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z otrzymanych produktów, zakupy online dokonane przez apodrome.com można zwrócić lub wymienić w ciągu 15 dni od daty dostawy.Uwaga: spóźnione zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte. 

1. Wyprzedaż, Koszulki nocne, Gorsety, Body, Biustonosze i komplety, Majtki, Bielizna modelująca, Pończochy, Biustonosze nude, Oferty specjalne, Biżuteria nie podlegają gwarancji i nie można ich zwrócić.
2. Wszystkie zwracane/wymieniane produkty muszą być nienoszone, nieuszkodzone, nieprane oraz posiadać wszystkie oryginalne metki i oryginalne opakowanie.W przeciwnym razie kupujący ponosi wszelkie naliczone opłaty i zwrot nie będzie możliwy.
3. Jakikolwiek adres na paczce, który nie jest zatwierdzonym adresem zwrotnym, nie zostanie przyjęty. Nie akceptujemy przesyłek zwrotnych bez autoryzowanego adresu otrzymanego od przedstawiciela obsługi klienta. 
4. Przy zwrotach podpis nie jest wymagany!Prosimy nie dodawać usługi podpisu przy odbiorze, w przeciwnym razie możemy nie otrzymać przesyłki, co opóźni proces zwrotu pieniędzy.
5. Prosimy również nie wysyłać żadnych kopert z zapytaniami na adres zwrotów.Takie listy będą automatycznie utylizowane.Najlepszym sposobem komunikacji i rozwiązywania problemów jest kontakt mailowy.Nasz adres kontaktowy: service@apodrome.com.